要明白使用客流计数器的目的，视频客流计数器通过对数据的采集，传输到云端服务器中，再通过客流统计分析系统软件做分析，供管理者分析，从而产生商业价值。其功能是如何提高零售业、文化娱乐等公共场所业的运营管理。通过该系统可以随时随地的掌控不同区域的客流信息，从而为日常经营决策的科学性、购物和休闲环境的舒服性、人力资源调配的合理性等提供科学依据。如提高门店销售，增大客流量，提高单客消费；合理的安排现有的人力，做好员工的排班工作以及运营管理规划等。

目前国内很多的商城已经意识到了客流数据对于决策分析的重要性，一般会在节假日采用人工的方式进行客流量数据的统计并进行分析，也有一些商家采用了准确率不是很高的红外等设备进行长期客流量的统计。其实客流量数据的具价值的是一个长期性的统计，并发现其中细微的变化和规律，结合商城内部已有数据以及必要的问卷调查等各项数据交叉对比分析，这样才可以为决策提供强有力的依据和手段。

先进的客流分析在欧美等发达国家已经非常的普遍，近年来新加坡、日本、香港等发达地区的商城也逐步大量的采用客流分析系统。国内也有少数的商城采用了客流分析系统，然而这样的系统目前还是停留在基于统计分析的基础之上，很难根据具体商城实行个性化的统计和深数据分析和挖掘。

而让这些功用能发挥效果那就要认真的选择智能的客流计数器了。如今还有客户使用红外感应的方式和热成像的方式，虽然说这两种方式相对于人为的统计方式要的多，但是缺点也多，是不可能达到以上的功用效果的。

就红外感应而言由于红外光极易受到外界因素干扰，使其统计数据产生较大误差；对于比较宽的门口，多人同时经过的时候也容易产生漏数现象。还有由于其本身技术原因，红外方式无法很好的判断顾客是进入或是出去，只能统计到是有人经过，因此数据采集的单一性影响客流分析的结果。

而热成像的方式，虽然根据的是热来统计客流，但是在周围温度与人体温度相接近的时候统计就会有误差，而且由于是根据温度原理来统计的，这就导致动物也会统计到，误差较大，产生的价值较小。